Opće informacije o privatnosti

Podaci koje nam izravno dostavite koriste se za obradu vaših zahtjeva, identifikaciju i komunikaciju. To uključuje sljedeće vrste informacija:

• Osobni identifikacijski podaci: ime i prezime, adresa prebivališta ili boravišta, ovisno o zahtjevu za uslugu.
• Kontakt podaci: e-mail adresa i telefonski broj (+38597175836) radi obavijesti o statusu zahtjeva i potvrde termina.
• Podaci vezani uz dokumente: kopije osobnih iskaznica, punomoći, ugovora i drugih isprava potrebnih za obavljanje javnobilježničkih radnji.
• Podaci o plaćanju i fakturiranju, uključujući podatke potrebne za izdavanje računa i poslovni identifikacijski broj (ID: 81972962951).
• Komentari i komunikacija s korisničkom podrškom koja olakšava rješavanje upita i poboljšanje usluge.
• Podaci potrebni za pravne ili regulatorne zahtjeve u vezi s javnobilježničkim postupcima.

Kada posjetite aeroaiwayhq.click, automatski prikupljamo neke informacije radi tehničke podrške, analitike i poboljšanja usluge.

• IP adresa i informacije o uređaju za potrebe sigurne isporuke sadržaja i otkrivanja zlouporabe.
• Podaci o pregledniku i operativnom sustavu radi optimizacije sučelja i kompatibilnosti.
• Informacije o interakciji sa stranicom (posjećene stranice, vrijeme na stranici) radi razumijevanja potreba korisnika i poboljšanja korisničkog iskustva.
• Tehnički podaci o sesiji i kolačićima koji omogućuju prijavu i rad s obrazcima na stranici.
• Anonimizirani statistički podaci korišteni isključivo za analizu posjećenosti i učinkovitosti usluga.
• Automatski prikupljeni podaci obuhvaćaju tehničke zapise (IP adresu, tip uređaja i preglednika, vremenske oznake pristupa), informacije o korištenju stranice (posjećene stranice, trajanje sesije), podatke iz kolačića, anonimizirane statistike performansi te šifrirane zapise o učitanim dokumentima i zakazanim terminima. Te informacije aeroaiwayhq koristi za ubrzanje procesa zakazivanja i obrade dokumenata, smanjenje vremena čekanja te pojačanje sigurnosnih procedura pri pružanju javnobilježničkih usluga na adresi Plat, 20207 Župa Dubrovačka, Hrvatska; pristup podacima ograničen je i provodi se u skladu s važećim zakonskim rokovima čuvanja. Prikupljanje se odvija automatski tijekom posjeta i korištenja usluge; za upravljanje kolačićima, zahtjeve za pristupom ili brisanje podataka te detaljne informacije o periodima zadržavanja podataka posjetite politiku privatnosti na aeroaiwayhq.click ili nas kontaktirajte radi praktične pomoći i bržeg dogovora termina.

Podatke koristimo isključivo za jasno navedene svrhe koje podržavaju obradu zahtjeva i poboljšanje korisničkog iskustva.

• Ispunjavanje ugovornih obveza i izvršenje usluga javnobilježničkih radnji koje zatražite.
• Komunikacija s klijentima radi potvrde termina, dostave obavijesti i rješavanja upita.
• Izdavanje računa i vođenje upravljanje evidencije u skladu s poslovnim i poreznim propisima (ID: 81972962951).
• Poboljšanje usluge putem analize korisničkog ponašanja i povratnih informacija.
• Osiguranje sigurnosti platforme i sprečavanje prijevara ili zlouporabe.
• Ispunjavanje zakonskih obveza i suradnja s nadležnim tijelima kada je to potrebno.
• Čuvanje potrebnih dokumenata u svrhu arhiviranja predviđenog propisima i internim procedurama.
• Pravno opravdani interesi tvrtke u obliku obrane od pravnih zahtjeva i vođenja poslovne evidencije.

Kolačiće koristimo kako bismo omogućili osnovne funkcionalnosti web-mjesta, poboljšali iskustvo korisnika i prikupili anonimne statistike posjeta.

Koristimo sesijske i trajne kolačiće, kao i kolačiće iz trećih strana za analitiku i tehničku podršku.

Kolačići su kategorizirani kao nužni (osiguravaju rad stranice), funkcionalni (pamte postavke) i analitički (prate anonimne statistike).

Možete upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika ili opcija koje pruža naša stranica. Isključivanje nekih kolačića može utjecati na funkcionalnost.

Detaljnije informacije o kolačićima dostupne su na stranici Politike kolačića.

Dijelimo podatke samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje usluga ili radi ispunjavanja zakonskih obveza.

• S relevantnim pružateljima usluga koji pomažu u obradi zahtjeva i isporuci usluge.
• S upravljanje i računovodstvenim partnerima radi izdavanja računa i vođenja evidencije.
• S nadležnim državnim institucijama kada je to propisano zakonom.
• S pravnim savjetnicima u slučaju potrebe za stručnom podrškom ili zastupanjem.
• S pružateljima tehničke podrške za hosting i sigurnost infrastrukture.
• U slučaju spajanja ili prodaje poslovanja, u skladu s primjenjivim pravilima i uz odgovarajuću obavijest korisnicima.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni i u skladu s pravnim zahtjevima.

Podaci o korisničkim računima i identifikacijski podaci čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i razdoblja koje zahtijevaju zakonske obveze arhiviranja.

Komunikacija i poruke čuvaju se radi dokumentiranja zahtjeva i rješavanja eventualnih nesuglasica, obično u razumnom vremenskom razdoblju nakon završetka usluge.

Tehnički zapisi i logovi čuvaju se ograničeno vrijeme radi sigurnosne provjere i dijagnostike sustava te se anonimiziraju kada više nisu potrebni.

Na zahtjev korisnika i u skladu sa zakonima poduzimamo potrebne radnje za brisanje ili anonimizaciju podataka, osim kada postoji zakonska obveza daljnjeg čuvanja.

Aeroaiwayhq primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka kako bi se smanjio rizik neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Redovito provodimo provjere i ažuriranja sigurnosnih postupaka.

• Šifriranje prijenosa podataka (HTTPS) radi zaštite komunikacije između korisnika i web-mjesta.
• Ograničen pristup podacima unutar organizacije i uporaba provjerenih pružatelja usluga za pohranu.
• Redovite sigurnosne provjere, ažuriranja softvera i backup sustava za očuvanje integriteta podataka.

Aeroaiwayhq obrađuje podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim nacionalnim propisima.

GDPR se primjenjuje na obradu osobnih podataka kada se radi o pružanju usluga korisnicima u Europskom gospodarskom prostoru. Naša politika odražava zahtjeve za transparentno i odgovorno postupanje s podacima.

• Osiguravamo zakonit, pošten i transparentan način obrade podataka.
• Ograničavamo prikupljanje podataka na ono što je nužno za navedene svrhe.
• Provodimo odgovarajuće sigurnosne mjere i poštujemo prava ispitanika.
• Surađujemo s nadzornim tijelima i ispunjavamo obveze prijave u slučaju povrede sigurnosti podataka.

Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj ili nas kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka da bismo pokušali razriješiti situaciju.

aeroaiwayhq može koristiti vaše kontaktne podatke za slanje informacija o uslugama, promjenama procesa i povremenim obavijestima korisne naravi. Svaka marketinška komunikacija bit će jasna i omogućit će vam jednostavan način da se isključite od primanja daljnjih poruka. Cilj nam je pružiti relevantne informacije koje štede vaše vrijeme i olakšavaju rješavanje notarskih potreba.

Ako ne želite primati promotivne poruke, kliknite link za odjavu u svakoj poruci ili nas kontaktirajte putem adresu ili telefona navedenih u podacima o tvrtki. Obrada zahtjeva za odjavu obično traje do 5 radnih dana.

Naše usluge nisu namijenjene izričito maloljetnicima. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke osoba mlađih od 18 godina bez pristanka roditelja ili zakonitog skrbnika. Ako smatrate da smo pogreškom prikupili podatke o djetetu, obratite nam se kako bismo ih pregledali i poduzeli potrebne korake za ispravak ili brisanje.

Na stranicama aeroaiwayhq mogu se nalaziti poveznice na web-stranice trećih strana koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za sadržaj ni prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate izjave o privatnosti svake web-lokacije trećih strana prije dijeljenja osobnih podataka.

aeroaiwayhq rezervira pravo ažuriranja politike privatnosti radi usklađivanja s promjenama poslovanja ili zakonodavstva. Sve značajne promjene objavit ćemo na ovoj stranici s datumom stupanja na snagu, kako biste uvijek znali koje podatke prikupljamo i zašto.